“独生子审核，还以为要到原户籍地海口市龙华区去办理，往返的车费都要1400多，现在退休‘一件事’就帮我把所有事都一起办了。”近日，在贵阳市南明区政务大厅，刚办完退休手续的花桂兰说。
作为贵州省唯一区县级试点，南明区退休“一件事”率先全省落地，办事环节由9个减至1个，跑动次数从跑5个部门变为线上零跑腿、线下最多跑一次，办理时限从31个工作日压减至23个，申请材料由11份减至6份，政务服务效能大幅提升。
南明区政务服务中心
“这是南明区政务服务中心、人社局、卫健局、医保局等多部门协同联动，通过‘前台一体收件、后台并联审批、数据共享集成’实现‘一窗收件、一表申请、一套材料、一次跑动’。”南明区政务服务中心党组书记、主任蒲庆介绍，针对独生子女父母奖励金资格跨区域审核难题，区政务服务中心开展跨省联动，区卫健局推进市内跨区协作，落地以来已完成跨省、跨市州对接134人次，累计为群众节约往返路费10万余元。
近年来，南明区以“高效办成一件事”为牵引，持续深化“南事易办·南企快办”政务服务品牌建设，推动从个人服务向企业服务全面延伸。今年7月，德耐尔节能科技（上海）股份有限公司贵阳分公司申请办理企业上市合法合规信息核查“一件事”，南明区投资促进局联合区政务服务中心、区住建局、人社局、税务局、市场监管局等16个部门协同发力，依托贵州政务服务网和政务中心综合窗口，7个工作日内即完成核查反馈，率先在全省实现该事项落地。
企业负责人感慨：“以前要跑16个部门、花2个月，现在网上提交，一周内结果就拿到，实在太方便。”改革后，企业申请材料从21份压减至1份，跑动次数从14次减少至1次，真正实现“一表申报、一窗受理、一次办成”。
南明区以“五个一办”体系为支撑，持续推进政务服务提质增效：“一表办”标准化关联事项1450项，“一网办”实现一般事项全程网办率100%，“一窗办”增设9个窗口、增设“快捷即办”窗口实现41个事项即来即办，“一次办”落地国家“一件事”29项、办件量贵阳市第一，“一站办”规范基层事项160项，推动服务向乡街、村社延伸。此外，“企业之家”累计接收办件74件，办结率100%。“证照提醒小秘书”服务让147家企业续办证照；“贵人智办”AI助手实现329项业务“一键直达”。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 李雪雪
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